Política de privacidad
BIG Agency · bigagency.com.ar · Última actualización: agosto de 2026
BIG Agency ("la Agencia") es una agencia de influencer marketing de Argentina. Esta política describe cómo tratamos los datos personales en nuestro sistema de gestión interno ("CRM Big Agency") y en el portal para creadores de contenido ("Portal de talentos"), incluyendo los datos obtenidos a través de las plataformas de Meta y Google con autorización de sus titulares.
Qué datos tratamos
- Datos de contacto y perfil: nombre, email, teléfono y redes sociales de clientes, contactos comerciales y creadores con los que trabajamos.
- Datos de campañas: contenidos, fechas, entregables y estados de las campañas que la Agencia coordina.
- Métricas de redes sociales: si un creador conecta su cuenta (por ejemplo, Instagram mediante el inicio de sesión de Instagram de Meta, YouTube mediante Google OAuth, o TikTok mediante TikTok Login Kit), accedemos con su autorización expresa y en modo de solo lectura a estadísticas de su cuenta y contenidos (seguidores, alcance, reproducciones, datos demográficos agregados de audiencia). Nunca publicamos, modificamos ni enviamos mensajes desde sus cuentas.
- Datos de facturación y pago: datos fiscales y bancarios necesarios para pagar a los creadores y facturar a los clientes.
Para qué los usamos
Usamos los datos exclusivamente para operar el negocio de la Agencia: coordinar campañas, medir resultados y elaborar reportes para las marcas, gestionar pagos y mantener la relación comercial con clientes y creadores. No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.
Datos de plataformas de terceros
Las métricas obtenidas de Meta (Instagram), Google (YouTube) y TikTok se usan únicamente para mostrar al propio creador y a la Agencia el rendimiento de sus cuentas y campañas. Los tokens de acceso se almacenan cifrados y no se comparten con nadie. El tratamiento cumple las políticas de las plataformas (TikTok Developer Terms, Meta Platform Terms y Google API Services User Data Policy), incluyendo los requisitos de uso limitado.
Revocación y eliminación de datos
- Podés desconectar tu cuenta de Instagram, YouTube o TikTok en cualquier momento desde el portal (sección Métricas) o desde la configuración de apps de Meta, Google o TikTok. Al hacerlo, revocamos y eliminamos los tokens de acceso.
- Podés pedir la eliminación de tus datos escribiendo a francodepasquale@bigagency.com.ar. Procesamos los pedidos dentro de los 30 días, salvo los datos que debamos conservar por obligaciones legales, contables o fiscales.
Seguridad y retención
Los datos se almacenan en proveedores de infraestructura con estándares de seguridad de la industria, con acceso restringido al equipo de la Agencia según su función. Las credenciales de acceso a plataformas de terceros se guardan cifradas. Conservamos los datos mientras exista la relación comercial o lo exija la ley argentina.
Marco legal
El tratamiento se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales (Argentina). El titular de los datos puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión en cualquier momento. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la ley.
Contacto
Por cualquier consulta sobre esta política: francodepasquale@bigagency.com.ar.